¿política de devoluciones?
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¡Hola! Nos complace reembolsar cualquier pedido que llegue a ser insalvable como resultado de nuestra parte. Desafortunadamente, no podemos ofrecer reembolsos, devoluciones o cambios de otra manera. Si desea recibir un reembolso, envíenos un mensaje AQUÍ y alguien de nuestro equipo de Servicio al Cliente se comunicará con usted lo antes posible. Asegúrese de incluir su nombre completo, número de pedido y el motivo por el cual desea un reembolso. Los reembolsos suelen tardar entre 2 y 5 días laborables en verse reflejados.
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Quiero que mi reembolso sea redirigido a otra cuenta.
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Lamentablemente, solo podemos ofrecer reembolsos en el punto de compra original. Para obtener ayuda sobre cómo redirigir fondos a la cuenta correcta, comuníquese con su banco.
¿Qué sucede si mi paquete se devuelve después de que se envió?
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¡Hola! Lamentamos escuchar que su paquete fue devuelto. En caso de que esto suceda, le enviaremos un correo electrónico actualizado y le ofreceremos un reembolso completo.
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¿Qué sucede si yo devuelvo mi paquete?
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¡Hola! Actualmente no aceptamos devoluciones. Si decide devolver su paquete unilateralmente, no hay nada que podamos hacer. No solo será responsable de los costos incurridos, sino que también se quedará sin su paquete y sin reembolso.
¿Qué sucede si se determina que mi paquete no se puede entregar?
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¡Hola! Lamentamos escuchar que se consideró que su paquete no se pudo entregar. Envíenos un mensaje AQUÍ y alguien de nuestro equipo de Servicio al Cliente se comunicará con usted. Asegúrese de incluir su nombre completo y número de pedido para que podamos reenviar su pedido nuevamente y gratuitamente.